Pourquoi la vérification KYC ?
Banzai Casino est tenu par sa licence Curaçao eGaming de vérifier l'identité de ses joueurs. Cette procédure protège contre la fraude, le blanchiment d'argent et l'accès des mineurs. Elle est standard dans l'industrie du jeu en ligne.
Les étapes de la vérification
La procédure se déroule en trois temps :
- Vous envoyez vos documents depuis votre espace joueur ou par e-mail.
- Notre équipe examine les pièces sous 24 heures.
- Votre statut passe à « Vérifié » et les retraits sont débloqués.
Quels documents préparer ?
Une pièce d'identité officielle (CNI ou passeport), un justificatif de domicile récent (facture ou relevé bancaire) et, si demandé, une preuve de propriété du canal de paiement utilisé.
<p>Les documents doivent être lisibles, en couleur et non expirés. Les photos floues ou recadrées seront rejetées.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Si vos documents sont incomplets ou illisibles, notre équipe vous contactera par e-mail avec les précisions nécessaires
. Le retrait reste en attente jusqu'à la validation complète.
Notre conseil
Envoyez vos documents dès l'inscription — avant même de demander un retrait. Cela vous évitera toute attente le moment venu.
En cas de question, le support est disponible 24 h/24.